Rekordna godina za Sava osiguranje, rast premije i snažni poslovni rezultati
Sava osiguranje je 2025. godinu završilo sa rekordnih 26,09 miliona eura bruto fakturisane premije, uz rast od 15,2 odsto i očuvanu snažnu profitabilnost, čime je dodatno učvrstilo poziciju drugog najvećeg osiguravača na tržištu neživotnih osiguranja u Crnoj Gori.
U intervjuu za Portal Bankar, izvršni direktor Sava osiguranja Nebojša Šćekić govori o ključnim pokretačima rasta, jačanju konkurencije, digitalnoj transformaciji, ulozi vještačke inteligencije, izazovima sa radnom snagom, ali i o dugoročnoj strategiji kompanije koja se oslanja na održivi rast, stabilnost portfolija i povjerenje klijenata.
Sava osiguranje AD je u 2024. godini fakturisalo ukupno 22,65 miliona eura, čime je ostvarilo rast premije od 1.98 miliona eura, odnosno 9,6% više nego u 2023. godini. Kako biste opisali poslovnu dinamiku Sava osiguranja tokom 2025. i da li ste na putu da ostvarite planirane rezultate za tekuću godinu?
Prethodna 2025. godina se pokazala kao veoma uspješna za Sava osiguranje, kako u pogledu rasta obima poslovanja, tako i u pogledu stabilnosti i kvaliteta portfolija. Sa ponosom možemo reći da smo nadmašili rezultate iz 2024. godine i sve planirane ciljeve za 2025. godinu.
Kada je riječ o bruto fakturisanoj premiji, godinu smo završili sa rekordnim iznosom od 26,09 miliona eura, što predstavlja rast od 15,2% u odnosu na 2024. godinu. Posebno je važno istaći da je rast ostvaren gotovo kod svih vrsta osiguranja. U isto vrijeme, tokom 2025. godine riješili smo značajno veći broj odštetnih zahtjeva, čak 26,1% više nego prethodne godine. Smatramo da je upravo efikasna i pravovremena isplata šteta jedan od ključnih elemenata povjerenja klijenata i dugoročne stabilnosti osiguravajuće kompanije.
Sve navedene rezultate smo uspjeli da ostvarimo uz zadržavanje odlične profitabilnosti, pa i u tom segmentu mogu reći da je 2025. godina bila rekordna.
Kakav trend bilježi tržišno učešće vaše kompanije u segmentu neživotnih osiguranja u Crnoj Gori tokom 2025. godine i koji su ključni faktori koji su na to uticali?
Sava osiguranje već dugi niz godina zauzima stabilnu drugu poziciju na tržištu neživotnih osiguranja u Crnoj Gori, a rezultati iz 2025. godine potvrđuju da uspijevamo ne samo da očuvamo, već i da dodatno unaprijedimo svoju tržišnu poziciju. Naše tržišno učešće je 22%, što je povećanje od oko jednog procentnog poena u odnosu na 2024. godinu.
Ovakvo kretanje rezultat je kombinacije više faktora, a prije svega dugoročno građenog povjerenja klijenata i stabilnog, odgovornog poslovanja. Posebno bih istakao kvalitetan i iskusan tim zaposlenih, koji svojim znanjem i posvećenošću obezbjeđuje visok nivo profesionalnih standarda u svim ključnim segmentima poslovanja – od prodaje i upravljanja rizicima do obrade i isplate šteta.
Paralelno sa rastom obima poslovanja, posebnu pažnju posvećujemo unapređenju procesa upravljanja rizicima, što nam omogućava da ostvarujemo održiv rast, uz očuvanje profitabilnosti i finansijske stabilnosti Društva.
Smatramo da ovi rezultati potvrđuju kvalitet korporativnog upravljanja našim Društvom i svakako daju dobru osnovu za nastavak daljeg, održivog rasta.
Kako u Sava osiguranju vidite razvoj poslovanja u narednom periodu, posebno u kontekstu rezultata ostvarenih u 2025. godini, jačanja konkurencije na tržištu neživotnih osiguranja i opšteg rasta tržišta u Crnoj Gori?
Trend rasta bruto fakturisane premije koji smo imali u prethodnim godinama nastavljen je i u 2025. godini. Godinu smo završili kako sam i naveo sa rastom premije od 15,2% u odnosu na prethodnu, odnosno sa ostvarenim iznosom od preko 26 miliona eura bruto premije.
Ovakav rekordan rezultat ostvaren je zahvaljujući stabilnom rastu u većini ključnih vrsta osiguranja, uz očuvanje kvaliteta portfolija i disciplinovan pristup upravljanju rizicima. Takav pristup omogućava nam da rast ne bude isključivo kvantitativan, već i dugoročno održiv.
U narednom periodu naš fokus ostaje na daljem profitabilnom rastu, diverzifikaciji portfolija i jačanju dobrovoljnih vrsta osiguranja, uz zadržavanje visokih standarda usluge i finansijske stabilnosti Društva.
Najavljeno značajno povećanje broja učesnika na tržištu neživotnih osiguranja, doprinijeće tome da ostvarenje ovakvih rezultata u budućnosti bude značajno izazovnije nego do sada. Mi na to gledamo kao na dodatni motiv, da i u narednim godinama učinimo što je do nas i ostvarimo planove koje su pred nas postavili vlasnici, ali prije svega da ostvarimo očekivanja koja naši klijenti imaju od nas. Jačanje konkurencije je uvijek dobro za svako tržište, pa sam uvjeren da će to i kod nas doprinijeti rastu tržišta osiguranja Crne Gore i još kvalitetnijoj ponudi osiguranicima.
Kako ocjenjujete trenutnu situaciju na tržištu osiguranja u Crnoj Gori i regionu?
Tržište osiguranja u Crnoj Gori i regionu trenutno karakteriše stabilan, ali umjeren rast. I dalje postoji značajan prostor za razvoj, s obzirom na relativno nizak nivo penetracije osiguranja u poređenju sa razvijenim evropskim tržištima. To predstavlja ozbiljan zadatak ali istovremeno i veliku priliku za sve učesnike na tržištu osiguranja.
Pozitivni makroekonomski trendovi, kontinuirani rast broja polisa i postepeno jačanje svijesti građana o važnosti osiguranja, stvaraju dobar osnov za dugoročni razvoj industrije. S druge strane, kompanije se suočavaju sa izazovima kao što su novi regulatorni zahtjevi, pritisci rasta cijena i povećanje troškova šteta, što zahtijeva disciplinovan pristup upravljanju rizicima i efikasno poslovanje.
U takvom okruženju, stabilan i održiv rast može se postići kroz fokus na kvalitet proizvoda, inovacije i jačanje povjerenja klijenata, što su i prioriteti Sava osiguranja u narednom periodu.
Ovdje bih istakao da potvrda stabilnosti, kredibiliteta i pouzdanosti čitave Osiguravajuće grupe Sava dolazi i od renomiranih bonitetnih agencija S&P Global Ratings i AM Best, koje su u 2025. godini prepoznale snagu našeg poslovanja: S&P Global Ratings unaprijedio je kreditni rejting Sava Re i Zavarovalnice Sava na „A+“ uz stabilan outlook, dok je AM Best potvrdio „A“ ocjenu finansijske snage i kreditnog rejtinga sa stabilnom prognozom, čime je dodatno istaknuta dugoročna pouzdanost i kredibilitet naše Grupe.
Koje biste sektore izdvojili kao glavne motore budućeg rasta, a gdje prepoznajete najveće izazove za dalji razvoj industrije?
Kao najznačajnije pokretače rasta izdvojio bih dobrovoljna, imovinska osiguranja, zdravstveno osiguranje i osiguranje od nezgode. Pored toga, značajan potencijal vidim u segmentima direktno povezanima sa razvojem turizma i infrastrukturnih projekata, gdje rast ekonomske aktivnosti značajno utiče na potražnju za osiguranjem.
S druge strane, industrija osiguranja suočava se sa nekoliko izazova koji mogu ograničiti dalji razvoj. To su cjenovni pritisci i rast troškova šteta, kao i nedostatak kvalifikovanih kadrova. Pored toga, kontinuirana ulaganja u digitalizaciju i modernizaciju poslovanja ostaju ključni za održavanje konkurentnosti i efikasnosti u budućem periodu.
Upravo balansiranje ovih prilika i izazova definisaće dugoročni razvoj sektora i pozicioniranje Sava osiguranja na tržištu.
U kontekstu tržišta osiguranja u Crnoj Gori, ukupan broj polisa osiguranja u 2024. godini porastao je za 10,3 odsto u odnosu na 2023. godinu, sa 704.086 u 2023. na 776.944. Da li imate okvirne rezultate za 2025. godinu i o kakvom se trendu radi?
Trend rasta broja izdatih polisa na tržištu neživotnih osiguranja u Crnoj Gori nastavio se i tokom 2025. godine. Ukupan broj polisa porastao je za skoro 9% u odnosu na 2024. godinu, što potvrđuje održiv i stabilan razvoj sektora, ali i postepeno jačanje svijesti građana o značaju osiguranja. Ovaj rast odražava i širu tendenciju u industriji osiguranja, u kojoj su klijenti sve više fokusirani na zaštitu imovine, vozila i odgovornosti, što doprinosi ukupnom povećanju penetracije osiguranja na tržištu.
Kada je riječ o Sava osiguranju, bilježimo sličan trend: broj izdatih polisa rastao je za oko 10% u odnosu na prethodnu godinu. Ovaj rezultat potvrđuje da naši proizvodi i usluge ostaju atraktivni klijentima, dok istovremeno omogućavaju širenje portfolija i jačanje pozicije Društva na tržištu. Tačne podatke za cijelo tržište, nažalost još uvijek nemam.
Često govorite o potrebi promocije osiguranja. Smatrate li da građani imaju dovoljno znanja o dobrovoljnim vrstama osiguranja i njihovom značaju? Šta su ključni koraci koje bi industrija trebalo da preduzme kako bi se podigao nivo finansijske edukacije stanovništva?
Svijest građana o značaju osiguranja kontinuirano raste, ali još uvijek postoji prostor za bolje razumijevanje, naročito dobrovoljnih vrsta osiguranja. Mnogi građani još uvijek ne poznaju sve prednosti i mogućnosti koje im ovakvi proizvodi pružaju, što ograničava širu primjenu osiguranja.
Kako bi se unaprijedio nivo finansijske pismenosti, potrebno je da industrija, a tu mislim na kompanije i državu, kontinuirano ulaže u edukaciju i informisanje klijenata, pojednostavljuje komunikaciju o proizvodima i razvija saradnju sa obrazovnim institucijama.
Sava osiguranje aktivno doprinosi ovom procesu kroz razne, konkretne inicijative ali nisam lično zadovoljan sa postignutim do sada. Ubijeđen sam da svi možemo mnogo više, a država najviše. Jednostavno ne treba da bježimo od primjenjivih iskustava članica EU, koje imaju neuporedivo veću premiju po glavi stanovnika nego mi, a prije više decenija su bile u našoj poziciji. Skloni smo da pričamo o njihovim iskustvima u sadašnjem trenutku, da kažemo šta i kako oni sada rade, zaboravljajući da mi još nismo napravili početne iskorake, koje su oni davno učinili.
Savremene tehnologije, posebno vještačka inteligencija, sve snažnije utiču na sektor osiguranja. Na koji način Sava osiguranje primjenjuje AI i digitalne alate u radu – od procjene rizika do komunikacije sa osiguranicima?
Digitalizacija i primjena savremenih tehnologija predstavljaju centralne teme u industriji osiguranja. Neki to već sada u sferi osiguranja zovu AI revolucija. Svi već koristimo digitalne alate za unapređenje internih procesa, efikasniju obradu šteta, analizu podataka i bržu komunikaciju sa klijentima, što direktno doprinosi kvalitetu usluge i zadovoljstvu osiguranika.
Vještačka inteligencija i napredna analitika sve više se primjenjuju u procjeni rizika, prevenciji prevara i personalizaciji ponude, omogućavajući nam da klijentima pružimo rješenja koja su prilagođena njihovim potrebama. Pri tome, poseban fokus stavlja se na sigurnost podataka i zaštitu interesa osiguranika, što je osnovni princip našeg poslovanja u digitalnom okruženju.
Ipak, važno je naglasiti da sama tehnologija nije dovoljna, da moramo biti oprezni sa primjenom, da kao malo tržište moramo slijediti samo dokazan i provjeren kvalitet, te da stručnost i kvalifikovani zaposleni ostaju ključni faktor za postizanje dobrih rezultata.
Brojne kompanije ističu nedostatak kadrova kao jedan od ključnih izazova za naredne godine, dok se sektor osiguranja sve teže pokazuje privlačnim mladim generacijama. Kako pristupate planiranju i razvoju radne snage u takvim okolnostima?
Razvoj i zadržavanje kvalifikovane radne snage jedan je od ključnih strateških prioriteta Sava osiguranja. Svjesni smo da se sektor osiguranja, kao i cijela crnogorska privreda, suočavaju sa izazovima nedostatka stručnih kadrova, što je posljedica demografskih promjena, brzih tehnoloških inovacija i globalizacije tržišta rada. Ovi izazovi su vidljivi i u industriji osiguranja, koja se oslanja na visok nivo stručnosti u oblastima finansija, prava, analize rizika i klijentskih usluga.
Kako bismo odgovorili na ove izazove, u Sava osiguranju primjenjujemo višeslojni pristup. Fokusirani smo na kontinuiranu edukaciju i profesionalni razvoj zaposlenih, modernizaciju radnog okruženja, fleksibilne oblike rada i podršku u razvoju karijera. Posebno njegujemo saradnju sa studentima i obrazovnim institucijama kroz predavanja i stručne prakse, kako bismo osiguranju dali veću vidljivost i učinili ga privlačnim i perspektivnim profesionalnim izborom.
Pored toga, njegujemo korporativnu kulturu koja promoviše inkluzivnost, društvenu odgovornost i pozitivno radno okruženje. Ulaganje u obuke, fleksibilno radno vrijeme i beneficije poput zdravstvenog osiguranja omogućavaju zaposlenima ravnotežu između profesionalnog i privatnog života, što direktno doprinosi zadržavanju kvalifikovanih kadrova.
Svjesni smo da će radna snaga ostati izazov u narednim godinama, posebno sa rastom broja osiguravajućih kompanija na našem malom tržištu. Ipak, kroz dosljedno ulaganje u razvoj zaposlenih, stvaranje stabilnog i poželjnog radnog okruženja, kao i saradnju sa obrazovnim institucijama i regulatorom, Sava osiguranje radi na povećanju sopstvene ali i atraktivnosti industrije i smanjenju fluktuacije zaposlenih.
Koji su strateški prioriteti Sava osiguranja u narednih pet godina?
Tokom narednog strateškog perioda, Sava osiguranje će se razvijati u moderno, digitalno i na klijente orijentisano društvo, pri čemu će održivo poslovanje ostati u centru svih naših aktivnosti. Nastavljamo da unapređujemo digitalne kanale i komunikaciju sa osiguranicima, kreirajući rješenja koja omogućavaju brže i jednostavnije korišćenje naših usluga, uz fokus na pružanje vrhunske korisničke podrške. Posebnu pažnju posvećujemo razvoju naših agenata, opremajući ih najmodernijim znanjima i alatima, kao i optimizaciji poslovnih procesa kroz uvođenje novih tehnologija i efikasnijih metoda rada, što doprinosi većoj produktivnosti i kvalitetu usluga. Paralelno s tim, snažno ćemo se fokusirati na odgovorno poslovanje i održiv razvoj, s posebnim osvrtom na društvenu i ekološku odgovornost. Ne manje važno, kontinuirano radimo na motivaciji i razvoju zaposlenih, jer zadovoljna i stručna radna snaga predstavlja temelj našeg uspjeha. Ovi prioriteti zajedno čine okvir naše strategije, s ciljem da Sava osiguranje ostane jedan od lidera na tržištu, pouzdan partner klijentima i poželjno mjesto za rad i u narednoj deceniji.
Izvor: Portal Bankar
Sava osiguranje
Novosti
